Condiciones generales
para la contratación de servicios
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- Para participar en los cursos, talleres y/o actividades que promueve IBEROTREK en su web y/o documentación física, es necesario haberse inscrito (confirmando o reservando plaza) con al menos una semana de antelación.
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- Los cursos, talleres y/o actividades serán dirigidos siempre por los profesionales acreditados y titulados del grupo IBEROTREK.
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- En el acto de inscripción se abonará un importe del 50 % del precio del curso, taller y/o actividad en concepto de “RESERVA DE PLAZA“. Si se prefiere abonar el 100 % del importe del evento, se obtendrá automáticamente la “CONFIRMACIÓN DE PLAZA“ y tendrá preferencia ante aquellas inscripciones que sólo hayan efectuado la “Reserva de plaza“.
En el caso de efectuar únicamente una Reserva de Plaza ( 50 % del precio del curso, taller y/o actividad ), se deberá abonar el 50 % restante hasta, como máximo, 2 días antes de la fecha de iniciación del evento. De no realizarse este abono con dicha anticipación, se perderá el importe de la “Reserva” efectuada y no se podrá asistir al curso, taller y/o actividad.
- En el acto de inscripción se abonará un importe del 50 % del precio del curso, taller y/o actividad en concepto de “RESERVA DE PLAZA“. Si se prefiere abonar el 100 % del importe del evento, se obtendrá automáticamente la “CONFIRMACIÓN DE PLAZA“ y tendrá preferencia ante aquellas inscripciones que sólo hayan efectuado la “Reserva de plaza“.
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- Los alumnos de los cursos y/o talleres, una vez estos se hayan realizado, podrán solicitar a IBEROTREK vía correo electrónico un Certificado.
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- En referencia exclusiva a los cursos y/o talleres, la sesión teórica de los mismos (o primera sesión teórico-práctica, según cronograma) se considera INICIO de los servicios formativos. Sin embargo, en el caso de las actividades y/o excursiones al aire libre, este INICIO de servicios será procedente desde el momento en que se realice la reunión de los participantes con el responsable de IBEROTREK en el punto de encuentro establecido.
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- Serán de cuenta y cargo del cursillista los costes y responsabilidades del transporte al lugar donde se imparta el curso y/o taller. Del mismo modo, salvo información contraria expresa, en caso de una actividad al aire libre será también por cuenta y cargo de los interesados los costes y responsabilidades del transporte al lugar donde esta se desarrolle, o punto de encuentro previamente establecido.
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- ANULACIONES
Tanto en caso de “RESERVA” como de “CONFIRMACIÓN” de plaza:
- ANULACIONES
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- La anulación por parte del interesado realizada 5 días antes de la iniciación del Curso, Taller y/o Actividad, originará la pérdida del 30 % del importe abonado
- La anulación por parte del interesado realizada 2 días antes de la iniciación del Curso, Taller y/o Actividad, originará la pérdida del 60 % del importe abonado
- La no-presentación o ausencia del interesado al inicio del Curso, Taller y/o Actividad, o durante el mismo, originará la pérdida del 100% del precio total del evento.
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- Las actividades al aire libre de IBEROTREK estarán sujetas a las condiciones climatológicas concurrentes y al número y características de las personas que participen. Los horarios, itinerarios y actuaciones a seguir, podrán modificarse o incluso suspenderse en todo o en parte, si las circunstancias lo aconsejan y siempre bajo los criterios de seguridad establecidos por los responsables presentes de IBEROTREK y la propia empresa.
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- En caso de aplazamiento de una actividad al aire libre por causas ajenas a IBEROTREK, se procederá a convocar una nueva fecha de realización (única y propuesta por la empresa) si los participantes manifiestan su conformidad; o se procederá a la devolución del importe total del evento a los interesados que así lo soliciten. En caso de anulación definitiva de una actividad por causas de fuerza mayor, se procederá igualmente a la devolución del importe total del evento pero, en este caso, a todos los interesados por igual.
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- En caso de un aplazamiento o anulación de actividad causado por acciones impropias o inadecuadas de uno de los participantes en el evento supondrá la pérdida de derechos económicos de dicho participante y la prohibición de participación en futuras actividades de IBEROTREK. En ningún caso estas acciones se aplicarán al resto de concurrentes, a los que se aplicarán las medidas establecidas en el punto 9.
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- En el caso de un curso y/o taller: cualquier modificación o suspensión de la actividad una vez comenzada, debido a causas ajenas a la organización, no implicará el reembolso del importe ni la sustitución de la misma, por lo que a priori se intentará comenzar (o continuar) el curso o taller en las condiciones más favorables posibles y, en todo caso, en una fecha única propuesta por IBEROTREK; por lo que los alumnos que no puedan adecuarse a esta nueva fecha deberán consultar la programación de próximos cursos y/o talleres publicada en la web para solicitar la recuperación de la “clase” cancelada, que se les concederá tan pronto haya disponibilidad de plaza en función de los ratios de cada curso.
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- IBEROTREK podrá suspender, aplazar, anular o negociar el precio de un curso, taller y/o actividad, si no se cubre el mínimo de inscripciones previstas por la organización.
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- IBEROTREK declina toda responsabilidad ante la concurrencia de un accidente producido por la imprudencia, negligencia o temeridad de cualquier participante, tanto dentro como fuera de los horarios del curso, taller y/o actividad en sí mismos. Estos horarios, dependiendo de las características del evento, serán establecidos por el responsable designado por la empresa.
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- Los asistentes a los cursos, talleres y/o actividades de IBEROTREK se comprometen, en aras de la protección personal y del grupo, y evitar así cualquier accidente o incidente, a cumplir con las instrucciones y directrices del responsable designado por la empresa para el evento contratado y a seguir las consignas de actuación y seguridad que éste les dicte en el transcurso del mismo. Cualquier incumplimiento de las indicaciones facilitadas por el responsable de IBEROTREK podrá dar lugar a la exclusión del participante incumplidor e incluso a la suspensión en el curso, taller y/o actividad, con pérdida de todos sus derechos, incluidos los económicos.
Asimismo, cualquier incumplimiento de estas condiciones por parte del concurrente podrá suponer además una exención de responsabilidades legales por parte del guía, monitor o docente presente en el evento, de IBEROTREK y de la compañía aseguradora que cubre los cursos, talleres y/o actividades.
- Los asistentes a los cursos, talleres y/o actividades de IBEROTREK se comprometen, en aras de la protección personal y del grupo, y evitar así cualquier accidente o incidente, a cumplir con las instrucciones y directrices del responsable designado por la empresa para el evento contratado y a seguir las consignas de actuación y seguridad que éste les dicte en el transcurso del mismo. Cualquier incumplimiento de las indicaciones facilitadas por el responsable de IBEROTREK podrá dar lugar a la exclusión del participante incumplidor e incluso a la suspensión en el curso, taller y/o actividad, con pérdida de todos sus derechos, incluidos los económicos.
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- Los menores de edad que deseen acudir a un curso, taller y/o actividad sin estar acompañados por su Padre, Madre y/o Tutor/a legal deberán entregar, en el momento del acto de inscripción, una autorización firmada por cualquiera de las figuras mencionadas para formalizar su alta. Dicho modelo de autorización puede encontrarse en nuestra web.
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- Desde el la consecución del acto de “RESERVA” o “CONFIRMACIÓN” de plaza, el interesado en la realización de un curso, taller y/o actividad de IBEROTREK, asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes CONDICIONES GENERALES. En el caso de que una persona inscriba a otra, u otras, asume en su o sus nombres las presentes condiciones generales.
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- Los interesados en realizar un curso, taller y/o actividad deberán aportar por cuenta propia el equipamiento mínimo que la organización del evento estime oportuno y que aparecerá reflejado en la ficha correspondiente de la página web.
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- Para evitar los posibles riesgos o inconvenientes causados por la falta de algún elemento del equipo considerado imprescindible por IBEROTREK, los responsables del curso, taller y/o actividad podrán suspender o retrasar el comienzo de la misma hasta que este problema sea subsanado.
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- Para la realización de algunos cursos, talleres y/o actividades de iniciación, el material a utilizar será puesto a disposición por la IBEROTREK, salvo en aquellos casos en los que por su complejidad y/o especiales características el participante deba aportarlo. No obstante en cada uno de los eventos promovidos desde la web o documentación física se especificará a los participante el tipo y cantidad de material necesario que deberán aportar por sí mismos.
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- Los obsequios de promoción (o “recompensa” en el caso de actividades de Geocaching) se entregarán, en caso de existir, hasta finalizar existencias.
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- IBEROTREK garantiza que los datos personales proporcionados según las directrices marcadas en este documento serán utilizados de la forma y con las limitaciones y derechos que concede la
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y su actualización de 25 de Junio de 2019. Asimismo, nos hemos adaptado a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). Pueden leerse las consideraciones específicas establecidas en el apartado correspondiente a “Protección de Datos” de la web.
- IBEROTREK garantiza que los datos personales proporcionados según las directrices marcadas en este documento serán utilizados de la forma y con las limitaciones y derechos que concede la
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- De acuerdo a la LOPDGDD, cualquier participante en un curso, taller y/o actividad podrá solicitar la consulta, modificación o cancelación de sus datos personales enviando una comunicación expresa al correo electrónico datos@iberotrek.es
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- IBEROTREK, sus monitores, guías y docentes tienen sus correspondientes seguros de responsabilidad civil en regla. No obstante, todos nuestros eventos cuentan con un seguro adicional de coberturas incluido en el precio de los mismos. La información a este respecto puede consultarse en el apartado correspondiente a “SEGUROS” de nuestra web.
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- Los derechos de autor y propiedad intelectual aplicables a los contenidos existentes en la web de IBEROTREK, tanto gráficos como de texto, así como a los documentos que en ella se proporcionen a clientes y navegantes están contemplados y detallados en el apartado correspondiente de la web.
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- El resto de consideraciones referentes a “Avisos Legales”, “Privacidad” y “Política de Cookies” (Web) pueden consultarse en los enlaces oportunos facilitados en nuestra página web
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- Las formas de pago se efectuarán según se detalla en la página habilitada a tal efecto. Del mismo modo, los datos bancarios correspondientes pueden encontrarse allí mismo
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- Todo el personal de IBEROTREK está capacitado, titulado y avalado por una larga experiencia profesional y deportiva. De sus consejos, directrices, advertencias y enseñanzas, depende tu seguridad. Síguelos y no dudes en formular tus dudas.